Retur (Test)

Retur

Følg nedenstående guide for returnering af din ordre:

1: Log ind på vores returportalved brug af din e-mail og dit ordrenummer.

2: Vælg de varer du ønsker at returnere samt en årsag.

3: Pak varerne i den originale emballage.

4: Vedlæg den følgeseddel du modtog med ordren.

5: Brug det vedlagtereturlabel. Det er gratis at anvende dette til din retur.

6: Indlever pakken hos din nærmeste pakkeshop*.Bemærk venligst, at du er ansvarlig for returneringen, indtil den når os, så vi anbefaler at du får kvitteringen med.

*Budbee retur skal bestilles via deres app. Klik her for at få Budbeereturinstruktioner.

Ønsker du at returnere din ordre, har du mulighed forat gøre dette indenfor 30 dage, efterleveringsdatoen. Bemærk at returvarer skal være i original stand og emballage. Vi kan desværre ikke tilbyde at ombytte varer fra din ordre, og anbefaler dig i stedet at lægge en ny ordre på vores hjemmeside. Modtager du en fejllevering eller en vare der er defekt, vil vi naturligvis ombytte til en korrekt og intakt vare.

Du kan forvente at modtage din refundering indenfor 1-4 hverdage, efter pakken er kommet retur til vores lager.

Ønsker du selv at stå for returforsendelsen, skal pakken sendes til:

AA. Louis Hansens Alle 14

3060 Espergaerde 

Danmark

Har du spørgsmål eller er der andet vi kan hjælpe med, er du altid velkommen til at kontakte vores kundeservice på +45 78 74 53 35 eller customercare@lesdeux.com

Returnering og ombytning i butik

Du kan frit returnere eller ombytte dit køb i en af vores butikker. Du skal blot huske at medbringe den ordrebekræftelse, som du har modtaget i forbindelse med købet. Har du spørgsmål kan du kontakte vores butikker på +45 78 74 53 35.

Garanti & Reklamation

Er der fejl på din vare ved levering, er din vare gået i stykker eller har den andre mangler, kan du anmelde din reklamation her.

Registrer din reklamation ved brug af dit ordrenummer eller et billede af din fysiske kvittering fra en af vores butikker. Vedhæft tydelige billeder af fejlen og beskriv defekten bedst muligt. Vi behandler din reklamation hurtigst muligt, og vender tilbage til dig indenfor 1-2 hverdage.

Har du købt din vare via en af vores forhandlere, beder vi dig venligst række ud til dem først vedrørende din reklamation, inden du registrerer den i vores portal.

Har du spørgsmål eller er der andet vi kan hjælpe med, er du altid velkommen til at kontakte vores kundeservice på +45 78 74 53 35 eller customercare@lesdeux.com